تذاكر دعم وصيانة يتابعها العميل برابط، توزّعها على الفريق وترد عليها، ثم تقيس رضا العملاء باستبيانات قصيرة.
تذاكر دعم وصيانة يتابعها العميل برابط، توزّعها على الفريق وترد عليها، ثم تقيس رضا العملاء باستبيانات قصيرة.
Support and maintenance tickets the customer follows by link; assign them to your team, reply, then measure satisfaction with short surveys.
بعد التفعيل تظهر هذه الصفحات في قائمة المنظومة لمن تعطيه الصلاحية:
كل عملية لها صلاحية منفصلة، فتعطي كل موظف ما يحتاجه فقط من «الإعدادات ← الأدوار والصلاحيات»:
من داخل منظومتك: «الإعدادات ← الاشتراك ← طلب إضافة أقسام»، اختر القسم وأرسل الطلب، فيصلك عرض التكلفة وبعد موافقتك يُفعَّل فوراً وتبقى بياناتك كما هي.